Jag testar Kundo

Jag tänkte göra det lite lättare för användarna av MinaJobb.se att ge feedback och få hjälp. Get Satisfaction erbjuder en riktigt skön feedback-tjänst som används på bland annat Bloggy, men tyvärr finns Get Satisfaction enbart på engelska. Det fungerar i och för sig, men jag tänkte börja med att testa svenska Kundo istället (ett 24 hour business camp-projekt från Openworks).

Så här skriver Kundo: "Kundo är en mötesplats för företag och dess kunder. En mötesplats där ni kan föra en dialog med och lyssna på era användare, där nya idéer lyfts fram för att hjälpa er att skapa ännu bättre produkter och tjänster."

Upplägget för Get Satisfaction och Kundo är liknande: Efter att ha registrerat sig får man en liten kodsnutt i Javascript som man inkluderar på sin sajt. Kodsnutten skapar en Tyck till-knapp, som i sin tur leder till ett popup-formulär där besökaren kan ge feedback eller ställa en fråga. Alla frågor och svar är offentliga och finns på Kundos webbsajt.

I dagsläget känns Kundo som en lite mindre utvecklad kopia av Get Satisfaction men Openworks har jobbat vidare med att förbättra Kundo även efter att 24 hour business camp avslutades, så förhoppningsvis dyker det upp fler förbättringar framöver.